Il est peu probable de faire de votre activité un succès si vous ne mettez pas en place des moyens efficaces pour toucher vos clients. Ils doivent connaître ce que vous proposez afin d’entamer un processus d’achat. Pour ce faire, vous pouvez vous servir de divers moyens. L’une des stratégies les plus en vogue consiste à envoyer des SMS en masse.
Sommaire
L’avantage d’envoyer des SMS en masse pour votre entreprise
Dans l’optique de toucher plus de clients, l’envoi de SMS en masse représente une solution bien trouvée. Elle offre de multiples avantages qui en font un moyen efficace pour faire connaître vos produits et services.
Premièrement, elle vous fait profiter d’une grande adaptabilité. Il est possible de vous servir de l’envoi de SMS en masse dans de nombreuses situations pour atteindre votre objectif. C’est donc un moyen assez polyvalent.
Deuxièmement, opter pour cette méthode vous garantit un très haut taux de lecture. Lorsque vous préparez un envoi de SMS en masse, vous pouvez être sûr que votre message sera lu par une grande partie des destinataires. Le SMS est un média qui dispose d’un taux d’ouverture de presque 95 %, ce qui est largement supérieur à la majorité des canaux de marketing direct.
Par ailleurs, l’envoi massif de SMS est assez rapide. Contrairement aux idées reçues, il ne vous demande pas des heures. Une fois bien préparé, il ne requiert que quelques clics et l’opération se déroule quelques minutes. Pour finir, il s’agit d’une solution assez économique. Les moyens qu’elle exige sont assez limités, ce qui vous aide à progresser tout en réalisant des économies.
Marketing mobile : comment ça marche ?
L’envoi de SMS en masse est relativement simple à mettre en place. Il suffit de passer par quelques étapes essentielles. Ainsi, il est important de disposer d’une base de données qui regroupe les contacts de tous vos clients. Dans l’optique de faire des campagnes plus ciblées, nous vous recommandons de penser à la segmenter en compartiments.
Chacun d’eux représentera une section correspondant à des clients remplissant une condition particulière. À titre illustratif, vous pouvez avoir besoin d’envoyer des messages à tous vos clients de moins de 25 ans. Cette segmentation vous aidera à la faire en peu de temps. Ensuite, il convient de vous pencher sur les objectifs de votre campagne de SMS.
Vous interroger sur le sujet vous permettra de déterminer rapidement les cibles ainsi que le sujet du message à envoyer. Il s’agit d’un travail de réflexion que vous ne devez absolument pas négliger. Enfin, il faudra trouver un prestataire de services qui vous propose un outil performant pour l’envoi massif de SMS.
Comme vous vous en doutez sûrement, il n’est pas question ici d’envoyer individuellement un SMS à chaque client concerné. Il existe des solutions numériques conçues pour les entreprises dont vous pouvez vous servir. L’essentiel est d’en choisir un prestataire qui convient à vos attentes et à vos ressources. Il faut aussi que la solution dispose de fonctionnalités utiles comme la gestion des contacts et le suivi des campagnes.
Que mettre dans vos messages pour toucher vos clients ?
Le contenu de vos messages pour toucher vos clients dépend principalement de vos objectifs de campagne, mais pas que. Il est aussi nécessaire de le préparer en fonction des cibles auxquelles vous vous adressez. En effet, même si l’idée du message ne change pas, la manière dont elle est présentée peut varier. Les mots que vous choisissez peuvent être différents d’un segment de clients à un autre.
Dans tous les cas, il est possible, avec le bon outil, de composer des SMS captivants. Ceux-ci peuvent être faits uniquement de textes si vous le souhaitez. Il n’est toutefois pas exclu d’y insérer des liens de redirection par exemple. Ils sont parfaits pour les SMS promotionnels par exemple. Les clients peuvent cliquer sur le lien afin d’être redirigés sur une page sur laquelle ils pourront profiter de l’offre.
Les meilleurs outils vous permettent même de personnaliser les SMS de votre campagne. De cette façon, chaque client se sentira unique et se rendra compte de l’importance que vous lui accordez. Cette simple modification facilite la fidélisation, augmente le taux de conversion et améliore votre image.
Que vous insériez des images, des liens ou exclusivement du texte dans vos SMS, vous devez respecter certaines règles. La plus importante est d’opter pour la qualité au détriment de la quantité. Autrement dit, faites en sorte que vos messages soient courts, précis et saisissants. L’idéal est d’aller droit au but, puisque vous ne disposez pas d’un nombre illimité de caractères. Dans la plupart des cas, nous recommandons de ne pas dépasser plus de 160 caractères par message. Vous l’aurez compris, le SMS fait désormais partie des stratégies de marketing les plus efficaces.
